Proti nevyžádaným hovorům se můžete bránit nastavením telefonu, úpravou údajů u operátora a podáním stížnosti úřadům. Hlavní kroky zahrnují blokování čísel v mobilu, zrušení souhlasu s marketingem a odmítnutí nabídky při hovoru.
Nastavení v telefonu
Filtrování spamu: Zapněte funkci blokování nevyžádaných hovorů přímo v nastavení aplikace Telefon (např. u systému Android či iOS).
Mobilní aplikace: Nainstalujte si ověřené aplikace na detekci a blokování podvodných čísel.
Nezvedání cizích čísel: Neznámá čísla raději rovnou ignorujte.
Úprava u operátora a zákony
Veřejný seznam: Zkontrolujte u svého operátora, zda nemáte číslo ve veřejném seznamu souhlasem pro marketing. Podle zákona platí, že bez aktivního souhlasu ve veřejném seznamu vás firmy nesmí marketingově kontaktovat.
Odvolání souhlasu: Požádejte svého operátora o vymazání souhlasu s marketingem.
Jak postupovat při hovoru
Odmítnutí: Jasně a zřetelně řekněte, že si nepřejete být kontaktováni.
Nezadávejte údaje: Nikdy neříkejte svá hesla, kódy z banky ani osobní údaje.
Stížnost: Opakované obtěžování můžete hlásit na Úřad pro ochranu osobních údajů nebo Český telekomunikační úřad.
Napsat komentář