Místo argumentů zkuste vnímat, co se říká mezi řádky. Slova nejsou všechno, důležitý je tón, ticho a dech. Pozornost k jemným signálům zvyšuje porozumění. Často právě nepřímé projevy odhalují skutečný stav vztahu. Naslouchání a empatie jsou na místě.
Napsat komentář